A compter du 1er février 2017, le Centre des Finances Publiques regroupant le Service des Impôts des particuliers et le Service des Impôts des entreprises est ouvert aux horaires suivants :
Lundi et Jeudi de 8 h 45 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 15
Mardi et Mercredi de 8 h 45 à 12 h , fermé au public l’après-midi
Vendredi de 8 h 45 à 12 h et de 13 h 30 à 15 h 45
Un service d’accueil pluriel adapté à la situation de chaque usager
● Un service à distance : le centre de contact du lundi au vendredi de 8h30 à 19h sans interruption
Pour les questions concernant leur situation fiscale, les usagers particuliers Euréliens appellent le 0811-90-91-92 et peuvent également adresser un courriel à : financespubliques28@dgfip.finances.gouv.fr
Le centre de contact prend également en charge les courriels adressés par les usagers au moyen de la messagerie sécurisée accessible en ligne sur le site www.impots.gouv.fr
Pendant la campagne des avis, le centre de contact est resté ouvert jusqu’à 22 heures, les 14 et 15 septembre, les 13 et 16 octobre, le samedi 14 octobre de 9h à 19h ; il le sera à nouveau les 14 et 15 novembre jusqu’à 22 heures.
Pour ceux qui préfèrent l’accueil physique ou en ont besoin compte tenu de la complexité de leur demande continuent à en bénéficier via notamment
l’accueil personnalisé sur rendez-vous.
● Un service d’accueil personnalisé sur rendez-vous
C’est possible dans les Centres des Finances publiques de Chartres, Dreux, Châteaudun et Nogent-le-Rotrou et à la Trésorerie de
Chartres-Banlieue.
Souple et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’améliorer la qualité de service en évitant aux usagers de se déplacer lorsque cela n’est pas nécessaire et, si cela est nécessaire, en leur assurant d’être reçus sans file d’attente, à l’heure choisie, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier et en étant muni des pièces utiles.
Pour bénéficier de cette réception personnalisée, pour leurs demandes les plus complexes, les usagers particuliers sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact »), où ils peuvent, à tout moment, trouver tous les services en ligne et de nombreuses réponses aux questions d’ordre général ou personnel (via leur espace Particulier ou Professionnel). Les usagers peuvent également prendre rendez-vous par téléphone au Centre de Contact au 0811-90-91-92 (pour tout le département) ou au guichet de leur centre des finances publiques.
